FAQ – Häufig gestellte Fragen
🛒 Bestellung & Produkte
Welche Produkte bietet ihr an?
Wir bieten 3D-gedrucktes Zubehör für Simracing-Enthusiasten – passend für Hersteller wie Fanatec, Thrustmaster, Logitech, Moza und Forte. Zusätzlich findest du bei uns praktische Halterungen für Lenkräder, Handschuhe und weiteres Zubehör für dein Simracing-Rig.
Außerdem führen wir 3D-Druckteile für RC-Modelle – u. a. kompatibel mit RC4WD und Traxxas.
Sind eure Produkte mit meinem Equipment kompatibel?
In den Produktbeschreibungen geben wir an, für welche Hersteller oder Modelle die Teile passend sind. Falls du dir unsicher bist, melde dich gerne – wir helfen dir weiter.
Was ist der Auftragsdruck?
Beim Auftragsdruck kannst du uns deine 3D-Datei schicken – wir drucken sie in hoher Qualität für dich. Individuelle Anpassungen sind ebenfalls möglich. Kontaktiere uns einfach für ein unverbindliches Angebot.
🚚 Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen versendet. Beim Auftragsdruck kann die Bearbeitungszeit je nach Komplexität variieren.
Wohin liefert ihr?
Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands und in die meisten EU-Länder.
Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?
Wir versenden in der Regel mit DHL oder Deutsche Post. Du erhältst eine Sendungsverfolgung, sobald dein Paket unterwegs ist.
🔁 Rückgabe & Reklamation
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Unbenutzte Standardartikel kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Vom Umtausch ausgeschlossen sind individuell gedruckte Auftragsarbeiten.
Was tun bei einem defekten oder falschen Artikel?
Bitte kontaktiere uns mit Foto und Bestellnummer – wir finden schnell eine Lösung.
🧩 3D-Druck & Materialien
Welche Materialien verwendet ihr?
Wir drucken hauptsächlich mit PLA und PETG, da sie sich durch gute Stabilität und Qualität auszeichnen. Auf Wunsch sind auch andere Materialien möglich.
Welche Materialien verwendet ihr?
Wir drucken hauptsächlich mit PLA und PETG, da sie sich durch gute Stabilität und Qualität auszeichnen. Auf Wunsch sind auch andere Materialien möglich.
📞 Kontakt & Support
Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst uns am besten per E-Mail unter shop@betterparts.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Habt ihr einen Showroom oder Laden?
Derzeit nicht – wir sind ein reiner Online-Shop. Updates und neue Produkte findest du aber regelmäßig auf unserer Website oder unseren Social-Media-Kanälen.